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【天猫国际商家成长】——身份证问题

时间:2019-09-17 11:27来源:未知 作者:admin 点击:

众所周知,天猫国际跨境平台购买商品,根据国家海关规定,海外商家入境需购买人提供身份证信息进行个人物品入境申报。

 

天猫国际要求商家通过阿里旺旺正确引导买家通过上传清关资料入口上传身份证信息。

身份证信息收集规则详见:

https://rule.tmall.hk/rule/rule_detail.htm?spm=0.0.0.0.PH9NXK&id=3145&tag=self

 

 

目前针对不同的商家发货方式,有以下几种情况:

 

一.菜鸟保税仓或者菜鸟集货发货

 

购买人的淘宝账号绑定的支付宝需实名认证。若购买人的支付宝已实名认证,故不需要再提供身份证信息,菜鸟系统也可以通过支付宝识别消费者的身份信息, 正常清关。一般情况,若收件人跟购买人非同一人,系统识别购买人的支付宝信息即可。但购买人跟收件人姓名不同,菜鸟物流清关可能偶尔会有无法清关成功的情况,若无法清关成功,请商家重新联系收件人提供身份证信息。

 

二. 非菜鸟国内其他保税仓,其他海外跨境直邮

 

具体根据不同保税仓和不同直邮物流公司要求,来收集身份证信息。

建议直接引导买家通过 订单详情页面的  上传清关资料 入口上传身份证正反面。

或者阿里旺旺联系买家收集身份证信息。

 

三. 非跨境的直邮邮关

目前由于直邮邮关的发货方式,一般不上传身份证信息可正常发货,但是以防后续卡关或者海关抽查,建议买家最好直接通过后台上传清关资料。

 

 

FAQ:

1. 除了阿里旺旺,是否可以通过电话,短信收集身份证信息?
阿里旺旺是官方唯一认可的收集身份证信息的方式,若使用其他方式收集,一经查到,每次扣三分。

 

 

2. 如果同家店铺,同一买家之前购买已经提供过身份证信息,再次购买是否可以重复收集身份证信息?

若同一买家在同一店铺再次购买商品,之前已提供过身份证信息,则不可要求买家再次提供,如要求再次提供,同样属于未按指定方式收集的,每次扣三分 参见规则:https://rule.tmall.hk/rule/rule_detail.htm?spm=0.0.0.0.PH9NXK&id=3145&tag=self

 

3. 买家之前购买其他店铺商品,已经上传身份证信息至天猫国际身份证系统,现在购买另外一家店铺的商品,是否还需要上传?

若收件人姓名与之前上传的身份证姓名一致,购买不同店铺的商品也无需再次上传,身份证信息已经录入天猫国际身份证系统。若收件人姓名与之前上传身份证信息不一致,买家需要重新上传新的收件人的身份证信息。

 

 

4. 买家支付宝已经实名认证了,还需要上传身份证信息么?

一般情况下若是菜鸟保税和菜鸟集货发货,买家支付宝实名认证之后,系统可以通过支付宝识别身份信息,不上传身份证信息也可。但是,如非菜鸟发货,其他发货方式,支付宝实认证,仍建议商家引导买家上传身份证信息。

(责任编辑:admin)
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